宁波国际会展中心召开2021年营运总结会

      1月19日下午，宁波国际会展中心召开2021年营运总结会。公司班子成员、各部门负责人、项目经理、部分营运人员以及物业公司代表参会。公司副总经理莫振能主持会议。

      会上，与会人员就2021年展会活动营运工作进行了回顾和总结。公司全年完成展会活动营运45个，营运面积765940万平方米，其中展会34个，营运面积696090万平方米，活动项目11个，营运面积69850万平方米。根据现场发放满意度调查表统计，满意率为95.86%，展会客户投诉处理率达到100%，圆满完成了公司制定的质量方针和目标要求。

      受疫情影响，2021年展会活动档期紧、任务重，全体营运一线人员攻坚克难，全力以赴，积极推进展会活动精细化服务，做好展会服务商管理工作，抓好特装审核及备案，圆满保障展会顺利举行。此外，根据公司部署要求，扎实推进数字化改革工作并取得初步成果，展馆报馆系统将于2022年投入使用。

     会议最后，公司总经理徐谷峰作总结讲话。他充分肯定营运部门2021年所取得的工作成效，也对营运人员辛勤付出表示感谢。同时对2022年营运工作提出具体要求。一要完善主场（驻场）的考核制度，促进主场（驻场）服务再提升；二要多举措加强物业管理工作，优化物业服务品质；三要探索数字化展馆运营，聚焦高质量管理与发展；四要维护展馆设施设备，加强展馆区域环境形象，整体提升展馆服务效能。五要凝心聚力做好展会防疫工作，织密疫情防控网络。